No.1
把握好机遇
首要足疗师需要做好充沛的预备,营造出一种活跃热心的气氛,足疗师需时间坚持杰出的工作状态,做到在这里顾客能够享受到被尊重的感觉,为后面的触摸发明更好的机遇。
No.2
吸引顾客的留意
这一步非常重要,只要吸引到顾客留意了,顾客才会将方针放到卡票上面或许一些足疗项目上面,这样才会给足疗师提供推销的机遇。而吸引顾客的目光则是需要足疗师能够对顾客进行察言观色,顾客介意那些项目然后依据项目判断顾客消费的意向在哪里,然后适当的用相关的特色、优势来吸引顾客。
No.3
寻求顾客的需求
足疗师在和顾客沟通的过程中,尽早将话题转移到顾客的身上,增加了解顾客的机遇,在了解顾客心里真实的需求后就能够为顾客引荐最为适合顾客的足疗项目。
No.4
引起顾客的爱好
这就要检测足疗师的眼光问题了,假如顾客被一个项目的特色吸引,一些顾客是不会当即向足疗师咨询的。可是这个时分,作为足疗师一定要眼疾手快,一定要热心,可是又要恰到好处的给顾客介绍项目的好处和特点,而且重视顾客的表情改变,哪些方面引起顾客爱好的时分,一定要着重的介绍,抓住顾客的爱好地点。
No.5
消除顾客顾忌
足疗师要细心调查顾客,了解顾客心里还有那些顾忌?咱们能够从多方面进行说服,之后再建议顾客购买。
No.6
满意顾客的购买愿望
顾客确定了一个服务项目的时分,一定会问询足疗师许多信息,其实这个时分,顾客仅仅是想得到一个必定,便是这个足疗项目是满意顾客的需求的,是满意其消费愿望的。这个时分,足疗师一定要必定自己引荐的足疗项目是能够到达顾客想要到达的作用的。
No.7
同行项目的对比
许多时分顾客在挑选消费的时分总会货比三家,而作为足疗师对顾客进行介绍时,也能够经过同类项目对比来体现价值。
No.8
加强价值的介绍
某个足疗项目的价值往往顾客自己是很难发现的,而这就需要足疗师对本店的足疗项目要了解,然后将专业的保健知识充沛的介绍给顾客,提高顾客的购买欲。特别要杰出项目的优点。
No.9
把握最佳成*机遇
经过对顾客语言、表情、行为等方面抓住最佳成*机遇,促成顾客买单。
No.10
买卖的完结
达成买卖之后,足疗师应该承诺售后保障。此外,要将顾客的信息录入档案。这个过程往往能够让顾客对足疗店愈加信赖,对足疗师也愈加信赖。