足疗技师操作流程的标准与注意事项

1、头部按摩：
敲门进入房间， 标 准站姿，微笑、点头、鞠躬15度、问好、报工号，“您好， ##号很高兴(再次)为您服务！”），必须征求客人同意后方可开始服务；
手部消毒：双手浸泡片刻，提示客人：这是我们第一次手部消毒！
做头部：请让我为您做一下头部吧!
注意事项：提示客人摘掉所戴饰物， 不 断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。
2、手臂按摩：
做手臂时提醒客人摘掉首饰，手表。“请您把您的首饰、手表摘一下好吗？让我为您做一下手臂。”（先左手， 后右手）
注意事项：不 断询问客人力度是否合适， 视情况讲解穴位和手法的作用。手臂结束后，提醒客人戴上首饰或者手表。“您好， 手臂已经做完，请戴上您的首饰或者手表， 防止遗忘、遗失。”
加泡脚水：在做足底之前， 在征求客人同 意的前提下，给客人加泡脚水2到3次。注意加水动作。

3、做腿部：
应该使用按摩布；先右腿后左腿， 依次进行， “右腿已经做完，现在给您做左腿。”
提示客人喝水， 并不 断询问客人力度是否合适；

4、洗脚与擦脚：
礼貌用语：您好， 现在为您洗脚。
调整好方凳的位置， 准备 好擦脚巾， 开始洗脚；
洗脚的部位及顺序：小腿承山穴以下至足底、足内侧、足外侧、足面、脚缝、脚后跟（洗脚时顺便点穴位，先双脚后单脚）
注意事项：三到位（点穴到位、搓脚有声、时间准确三分钟），洗脚采用坐姿。
“您好！给您擦脚。” 擦干（注意小腿及脚缝部位）；捏脚；敲解溪、足三里，整齐有序
5、足底按摩前准备：
询问客人是否修脚？“您好， 请问您需要修脚吗？我们这里有专业的修脚师，修脚是免费的或者是收费的。”客人要求修脚， “请稍 等，我们的修脚师马上到。”客人如果不 修脚， “请稍 等， 我马上回来给您服务或者马上回来给您做足部按摩。”
出门倒洗脚水， 整齐有序地端盆出门；
修脚工具严格消毒， 认真修脚， 应使用照明灯， 结束后征求客人的意见：您好，您看脚修的满意吗？
修脚期间保健技师在门外盯台， 修脚结束后，技师立刻进房间。
6、足部保健：
敲门， 进房间， 问好， 消毒， 提示客人“这是我们第二次手部消毒！”并说：您好，现在开始给您做脚。
双脚按摩， 先搓脚一分钟， 要求搓热， 重点是搓热脚底。
包脚：要求美观、大方、舒适。
单脚：根据客人的情况， 讲解一下反射区的位置和功能， 并进行简单的诊断、查病，对老顾客可适当给予治疗性按摩。
*谈内容：不断询问客人力度如何及感受；讲关于足疗的专业知识和客人饮食休息及注意事项；推销其他项目和票卡；提示客人多喝开水， 300—500毫升为宜，并讲解做足疗时喝开水的好处；
7、背部、后下肢按摩：
提醒客人转身坐在方凳上或者调整沙发让客人俯卧位；
“您好， 给您做背部按摩。”
结束后：您好， 全套手法已做完， 请您休息一下喝点水！
8、穿鞋袜：
穿袜子：您好， 请问您穿自己的袜子还是穿我们赠送的袜子？
穿鞋：拿鞋进房间，询问“这是您的鞋子吗？给您擦得还可以吧？鞋垫还需要换一下吗？”
将客人的物品装进礼品袋子， *给客人；
9、递意见卡：
礼仪动作：双手持卡， 上身略微前倾， 面带微笑；
礼貌用语：“您好， 我是##号技师， 全套服 务已经做完，请您多提宝贵意见，希望下次还能为您服务，再见。”