而顾客之所以乐意掏钱来足疗店,很大程度上是对足疗师满意服务的报答。因此,足疗经理人对足疗师的管理,也要分外用心,这其中有几个雷区是管理者不能触碰的。
只会用物质开心足疗师
有些足疗店只是向足疗师下规定,每月有必要推销出多少钱的会员卡,不然就会扣薪酬等等。
这样时刻长了,足疗师的身体和心思都会感到很疲乏,有时候自己尽力了但是还是达不到要求,感觉自己的尽力,付出和收成长时刻不成正比,并且自己的能力也不能得到必定,足疗师就会适当消沉,这样会直接影响到对顾客的服务,也会直接影响到足疗店的收益。
所以,要在给予足疗师物质上的满意后,再给予足疗师必定,在心思上是极大的安慰。
足疗店能够安排一些业余的娱乐活动,让辛苦了的足疗师得以放松,也能够促进足疗师之间的相互沟通和沟通,会有事半功倍的效果。
宗族化管理
有些足疗店老板出于自己的考虑,重用亲朋好友,自己培养自己的人才,这样会直接导致人才结构僵化,也让人觉得是在排挤外来的思想和经历,自己的经历只是在狭小的圈子中重复使用,使足疗店越来越失去活力。足疗店应当广开门路,招贤纳士,达到双赢的效果。
把经历当能力看
一直以来,有经历者总是比较自豪,以为自己比较“优秀”,愈加有资历做决定。足疗经理人们在对待老员工上,都会有一些的偏袒,也主观的以为老员工的话更可信,由于他们资历老。事实上,有十年经历的人纷歧定有十年的经历,也纷歧定比没有经历的人能干。
我们应当看事实说话。对事不对人,客观的看待问题,不是有经历的人就一直靠着经历吃饭,时代在进步,我们都要不断地学习,不断地更新自己的知识,才干和足疗店共同发展,而不会被轻易淘汰掉。
数说走掉的足疗师
这种做法给人的感觉适当不舒服,由于足疗师并不是一定会长久的留在某个足疗店中,我们都有自己的就业选择权,当足疗店的方针和足疗师的方针纷歧致,或者是足疗店满意不了足疗师的发展时,足疗师都是有可能会脱离的,这样的数说脱离的员工,毫无意义,反而会适得其反,留不住剩余的员工。