(许多的一线教师在给客户服务的时分是不敢讲话的,不敢与客人沟通 有的甚至都不敢抬头看客户)
02出售的时分找不到恰当的时机
(有的教师在一进到房间之后还没有开端服务之前就给客户讲卡 1:您有咱们家会员卡吗?顾客说没有,紧接着 下一句就是你办一张吧等等 。大家可以想象如果你是顾客你会办卡吗?答案一定是不会的 所以客户也不会 想做好出售理解出售的节点至关重要
03没有科学正确的出售办法
(许多的一线教师只会一味的强行出售,不知道怎么与客户树立信赖关系,这样是特别的伤客户的)
04在整体出售中没有思路
体现在不会团队协作,不知道在出售进程总应该注意哪些问题
05不会树立客情
不知到跟顾客怎么去聊天沟通,树立门店与客户的客情关系
第一阶段:敢卖(有勇气)
也就是在咱们的出售进程中一定要勇于打破自己,勇于打破自己的恐惧,打败咱们自己内心的恐惧感;勇于和客户张O,由于只要张O才会有50%的几率,所以出售的第一个阶段就是有勇气敢卖,任何的出售都是先有了量才会有质。
第二个阶段:会卖(有办法)
由于想要提高咱们的出售成*率,一定要找到科学的成*办法,在门店里要学会针对不同类型的顾客要有不同类型的办法来去做出售,咱们常常会把项目做分类,其实顾客也是需要做分类的,不同类型的客户以为是需要不同的成*办法,所以的第二阶段就是会买:有办法。
第三个阶段:能卖(有方针)
每天咱们在上钟的时分,今日不论你要跟顾客推荐项目,还是给顾客推荐卡项,还视给顾客增加产品,你一定要找到精准的方针顾客,而且找到精准顾客的需求点。
由于只要这样才能够有方针的去卖, 所以在咱们想给顾客做出售之前就一定要找到顾客的需求点,只要满足顾客的需求点,咱们才能让顾客买单,咱们出售的一定是顾客想买的,而不是咱们想买的,这就是第三个阶段叫能卖,有方针。