那下面这些问题,一定是你首先要解决的!
01管理不善、内部机制混乱
2019年可以说是哀鸿遍野的一年,各行各业普遍都感觉不如前几年那么好做了,更有许多的足疗店经营状况直线下降。
很多店铺,在生意兴旺的时候,根本没有看到内部的漏洞,当生意下滑之后,很多问题则逐步地暴漏显现出来了,可是怎么去管理,如何去管理,执行操作作作怎么样,很多老板和经理都是两眼一抹黑。
就算店铺定了制度,也是几张片纸而已,无人去及时修正并落实执行下去,造成整个足疗店的管理是非常之混乱。
为什么会这样?
1、用人不当。盲目地用人,拍马屁的、家属介绍的、拉帮结派的。
2、制度不合理。没有根据企业的实际情况制定管理条例及部门操作作作流程规范,东拼西凑的,网上下载的,书上抄袭,就认为是一套比较完善的制度了。
02家族人参与、老板耳根软
这是足疗企业的通病,可以说有将近50%以上的企业有此类现场发生,简直就是足疗行业的悲哀。
有的企业在用家族人时,是因人而定位,而不是盲目地安排,反而能够达到预期的效果。
但有的企业就不是这样了,根本就不相信外聘的任何人,甚至还让家族人监督,只要稍微有点风吹草动,就大发雷霆,不得了,好像天要塌下来了。如果这个事情碰到家族人去做了,就睁眼闭眼无所谓,所以,最终,做事的人、专业的人都离开了。
03企业选址失败
定位不明确
经常变更经营决策
这个问题是很多企业面临的问题,只看表面现象,租金便宜或者是看到别人经营很成功,就犯红眼病,甚至不听劝阻,盲目地投资,轮到自己日益亏损愈来愈大的时候,连跳黄河的心都有了。
04根本不做营销活动
或者盲目做营销活动
不少企业都是当生意下滑了,才想到去做营销活动,而且一旦生意有些好转,就立刻停止做,其实这是非常不正确的思维方式。
任何企业都需要让外界了解,通过营销活动扩大企业的知名度,这是非常有必要的,且无论生意好与坏,营销活动必须是有针对性的、持续地去策划执行,才能让企业不断地提升品牌效应,进一步扩大影响力。
05不重视下属上报的事情
店铺无大事,但小事情没有及时处理,将会带来非常大的后果。
比如员工宿舍漏水、晾晒衣服比较困难;员工餐的饭菜是冷的、米饭是夹生的;收银员的电脑系统经常死机;迎宾员工冬天很冷,是否考虑购买大衣等等。
06老板过于武断、独断
作为老板、投资者,总是以自己的判断为正确的,没有从客户的角度来看问题,没有从市场的实际情况来决定企业的经营决策的
此类老板比较多,比如说自己喜欢XXX服务项目,就定位是金牌服务项目、招牌服务项目,结果客人都不喜欢;自己喜欢很艳丽的装修风格,但是客人大部分都觉着太艳丽了影响心情。
足疗企业要从根本上解决这些问题,必须要从上而下地来解决,从高层的思维和管理模式来改变,才能彻底地来根治这些顽症。