足疗师，和顾客做朋友就是在害自己

不知道说这些话的人在和顾客成为朋友后，有没有赚到更多的钱，但是从我的角度出发，我认为：做服务行业，尤其是做足疗行业，尤其是足疗师，千万不要和顾客做朋友。

假如你与顾客建立了朋友联系，就会让彼此的联系变得比较奇妙，这种奇妙的联系首先不利于足疗师的推销，影响足疗师的成绩。

比如，咱们的朋友圈都有一些在做微商的朋友，假如咱们从他们那里买了东西，你会从心里不自然的认为这其中有一部分爱情要素。这样的想法会让你觉着在朋友那里花钱就是由于爱情联系，这样的想法很简单让你觉着朋友欠你一个情面。

假如足疗师和顾客真的成了朋友，每一次点钟，都会让顾客无形中觉着足疗师欠了他一个情面，那么足疗师的专业价值就会变得越来越廉价，丢掉这个顾客也仅仅迟早的事。

联系太近，简单出问题

咱们无法保证来足疗店消费的顾客百分百都是为了健康，也有些顾客抱着其它意图来店里消费（你懂得）。

当你和顾客成为朋友之后，假如顾客说“咱们都是朋友了，都不能一起出去吃个饭？”“咱们是朋友，我都不能请你出去一起玩？”，或许有些技师会被这些所谓的朋友“骚扰”，严重影响了自己的工作和日子。

与顾客保持适当的间隔

就像再牛的厨师也没法做出一道让厌食症患者满足的菜，假如顾客一直是一种冲突的心情，你再尽力，成绩也不会有长进。

足疗师的推销需要足疗师与顾客的合作，通过足疗师的专业技能，发现顾客的问题，然后帮顾客解决问题，终究顾客为你的技术付款。假如顾客不配合，你无从得知顾客的问题，那推销终究是要以失利告终的。

当足疗师把顾客联系变成朋友联系后，你面临的应战就是顾客不期望做出改变，并且由于是朋友联系，所以你会听到顾客这么说“你必定有方法，必定还能给优惠点，我相信你”，这个棘手的山芋就这样扔到了你手上。

给顾客发明满足的尊重

假如朋友之间总是心有忌讳，很多话不敢说不能说，那么这就不是真正的朋友，真正的朋友之间是知无不言，畅所欲言的，试问你敢跟顾客这样吗？

咱们跟顾客共处的时分恪守的是商业规律，而咱们跟朋友共处的时分恪守的是道德规律。朋友做错了，咱们不说就不是真正的朋友，但是假如顾客做错了，咱们说了就有可能失掉一个顾客。

千万不要以为是朋友就必定会永久照料你的生意，照料这个词就让“足疗”的专业缩水了，顾客在你这儿消费的最重要原因是由于他有需要，而你又是那个能够为他提供最完美解决方案的人，留意：顾客消费的是解决方案而不是你这个人，你这个人仅仅个赠品（开个小打趣）。

只要把顾客当成顾客，咱们才不会用对待朋友的方式来对待顾客，咱们才能够给顾客发明满足的尊重，才不会把顾客在咱们这儿消费当成是不移至理想当然的工作，咱们也才会特别注重与顾客共处的每次时机，用专业主义挣钱又不失对顾客的尊重。

通知顾客你都做了什么

什么是朋友？朋友吃不起饭的时分，你托人给他一百块钱而不让他知道是你送的，由于这样会损伤朋友的自尊心。但是足疗店和顾客的联系中，很少呈现这样的情况（一些追求反常服务的店肆除外），特别是关于每一次上钟来说，咱们求钱，顾客求服务，所以你的尽力必定要让顾客知道，让顾客知道他花的每一分钱都是值得，谁也没有占谁的廉价。
不要把顾客当成朋友，不是说咱们就要做一锤子买卖，不跟顾客保持联系和互动。而是说咱们要给与顾客满足的尊重和注重，在与顾客共处的过程中留意自己的一言一行，一举一动，时时刻刻体现出咱们的专业和仔细，究竟顾客花了钱是要来解决问题的，只要专业才能让咱们的成绩越来越好。

简单总结一下
1.别把顾客变成朋友，不然成绩想要良久不太简单了，并且会让自己的工作乃至日子呈现一些不必要的费事。
2.假如不幸现已变成朋友，那么请时刻提醒你自己：我跟他做朋友的意图是为了多挣钱！
3.懂得拒绝及教育无理取闹的顾客，该说“不”的时分就要勇敢说，坚持原则，坚持对你及店肆有利的工作。
4.引导顾客，成为他们的参谋，不要太谦善，该骄傲的时分还得骄傲。