足疗师如何让“头回客”变成“回头客”

头回客，顾名思义，就是第一次来足疗店的客人，回头客虽然与头回客一字不差，仅仅是汉字颠倒了个顺序，但它是指来了再来的客人，两者有着本质的区别。那么，怎么样才能让足疗店的“头回客”变成“回头客”呢？
用特色服务留住顾客

要想留住客人，在服务上要有自己的特色，有不可替的技术或者温情服务；相关服务的组合要让顾客觉得讲究，让顾客体会到真正是为了自己的健康而推荐的。

经常按照时令或者潮流更换服务、创新技术，使顾客有新鲜感，不一定顾客每次来都有新的亮点，但是一定要让他体会到足疗店服务的与众不同之处。

温情服务让客人留下好印象

足疗技师要给客人以恰到好处的“舒服”，既不冷淡也不过分热情，事事想在客人前头。能做到急客人之所急不用开O吩咐就能提前查觉顾客的需求，这样才是周到的服务。

到店铺两次以上的客人，当他再来时，接待人员和技师最好能叫出他的名字，尊以敬称，比如“王先生您好！欢迎您再次光临。”这样会让客人感觉很受重视。

最好能记住一些常客的特殊O味和享受习惯，是不是喜欢安静，是不是需要指定的位置等等，在下次客人到店提前做好安排。

但是这些服务，应该控制在让客人感觉舒适的程度上，不要过分殷勤。客人每次来都能觉得高高兴兴的，自然会常来光顾。

不轻视每一位客人

可能有些顾客进店只体验最便宜的服务或者用最低档次的足疗用品，技师也不能轻视他，认为他不是你的重要客人，不值得费劲招呼。

其实我们先不考虑他是否下次还会来消费你最昂贵的套餐服务，如果技师能把他培养成忠实客户，天天来店点你的钟，就算是最便宜的服务和足疗用品，也是一笔稳定的收入哦。

要是他再把自己的满意传播给朋友，还会带来更多的客人，这不就会极大的增加你的收入嘛。

千里之行始于足下，足疗师的高点钟就是一个一个新顾客，变成老顾客后积累的哦。