足浴技师经常退钟的8个原因

下面我们一起来下下面的分析，或者可以找到答案：

1、说别人坏话

千万不要当着顾客的面说其他顾客的坏话，或者向顾客抱怨同事不好相处等，否则会使顾客反感，觉得你小肚**肠，甚至讨厌你。

2、特别嫌弃

顾客来足浴店享受服务的，做为技师服务好每位顾客是我们的责任，不管是胖的还是廋的，尽量满足顾客的需求。所以，尽量不要嫌弃顾客，例如，顾客不讲解卫生，脚臭等如此类伤客的话。

3、喋喋不休

有些足浴技师为与顾客套近乎，表现自己的热情，就会一直想办法跟顾客聊天，重点是自己说得非常起劲没完没了，而顾客却一点反应也没有，这很容易引起顾客反感。切记：要么让顾客多说，要么你就闭嘴。

4、打断别人的谈话

与客人了解或者介绍项目服务的时候，顾客一但表示拒绝或者不理解的时候，就急于打断顾客的说话，这样只会让顾客觉得你没站在他的角度思路，只想自己挣钱。切记：要耐心倾听顾客的需求，耐心的解释与讲解。

5、夸大养生效果

当顾客问及项目与产品的功效时，不能夸大效果，对于顾客关注的效果，要结合专业知识给予正确的引导话术，只有这样才不会给顾客留下不好的印象。

6、形象不佳

爱美之心人皆有之，技师的形象是留给顾客的第一印象，这要求足浴师必须以干净整洁的面貌、平易近人的状态为顾客进行服务，给顾客留下良好印象，能更好留住顾客的心。

7、技术不过关

大部分退钟的技师，一半以上是因为手法不行，没有达到客人心理预期的效果，在顾客看来就是新手，服务质量会有问题。
从这点来说，要懂的沟通，根据客人的情况适当的调整手法，不要看到是胖的就心里打退堂鼓，敷衍，不管什么类型的顾客，都需要认真的服务好每一位客人，如果实在有问题可以征求客人的建议。