关于足疗卡票和项目推销的若干技巧

一、 向顾客推销足疗项目或产品时应采纳什么步骤？从推销心里学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：留意阶段、发生爱好、发生愿望、行动阶段。

二、 介绍足疗项目或产品时应留意的问题：对顾客要热心、大方、坚持一种愉悦、和睦的气氛；耐心的回答、解说顾客提出的问题；

以和善的O气来客观的解说产品或护理，解说时语气要流通自如，充满信心，要配合顾客的知道进度，不要急于把所有的产品特色一O气讲完，既要让顾客有考虑的时间，一次太多的信息量，顾客接受不了，作用反而欠好，给予顾客发问的机会。

三、 怎么开心顾客的消费愿望，使顾客发生消费愿望，是足疗技师成功的关键，因而应留意：把产品和课程与顾客的问题同时需要相联系；提出运用产品及护理后带来的优点，比较差异，把顾客的潜在需要与产品联系起来。

四、 足疗技师言谈举止方面的禁忌。

1、说话时，眼睛不看着顾客，会露出你心里的胆怯心里，使顾客发生怀疑，因而要克服畏惧心理，说话时要用天然的眼光看着对方，但目光要时常移动，不要总盯着一人部位，坚持并显现自傲。

2、不要神态严重，O齿不清。

3、站姿要精确，不要有小动作。

4、说话时不要夹不良白话。

5、说话时正确运用中止。

6、尽可能不让顾客说“不”，而要让顾客说“是”。

五、 怎么报价：只有当顾客问到价格时，技师才宜谈产品价格，“先价值，后价格”是处理问题的基本原则，先价值、质量、对所推销产品及护理项目的优点做了充分的阐明，使顾客发生稠密的爱好和愿望后，再谈价格。

六、 对顾客的价格异议怎么处理。

1、加强优点法：通过对产品及护理项目的详细分析，使顾客知道到花钱是值得的。

2、利益化解法：通过强调产品带给顾客利益的实惠，来化解顾客价格提出的不同意见。