这里指 详细!不是简单的知道一些,你大概了解项目,客人就只能一律不知。
2、倾听客户,别急于推销
请记住这句名言:“卖给一个客人自己想要的东西,比让他买一个你有的东西容易很多。”
3、学会“发散销售”
一个人来买鱼网,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一个鱼竿?
很多时候,客人只是打算放松一下,而我们就要提醒他保健。服务不在价格,而在你懂不懂扩散销售。
4、对自己充满信心
觉得自己这也不行,那也不行,或者总是害怕自己失败,不敢鼓起勇气去尝试?想做一个红牌技师,自信是非常重要的,千万不要害怕!
6、不轻言放弃
尝试一次就放弃,这是最傻的做法。售卡成功基本要3—10次顾客接触,在此之前放弃,等于前功尽弃。
7、用不同的方式接触顾客。
每次都用相同的方式接触顾客,结果当然是惹顾客烦。
换种方式接近客户,能大大提高成功的概率。
8、善于分配自己的时间
把时间平均分配在顾客、学习、工作、生活,首先让自己做一个正常人,不是按摩机器,才能更好的工作。
9、每天都反省自己的做法
每个推销的方法话术都是有寿命的,你应该每天总结,每天反省,不断尝试新的做法。
10、善于从做得好的店员那里学习
同一个店面里做得好和差的技师业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的技师那里学会几招,对原来业绩差的技师很有帮助。
11、打造自己的忠实粉丝顾客
只有点你时才想起客人,那以后客人不理睬你是再正常不过的事情。平时应多关心客人,培养和客户的长期关系,打造自己的忠实粉丝顾客,不要多,15个就能养你。