可是健康是人们永久的追求,按道理说,咱们国家人多,需求也应该非常大,加之老龄化社会的逐渐到来,对健康的需求也应该是越来越大,可是为什么那么多的足疗企业却徘徊不前呢?如何充分挖掘这个仍旧潜伏着的巨大商场呢?
要找到答案,就要首先了解一下阻碍足疗店开展的营销上的五个坑:
第一个坑:开展新会员有难度
大多数足疗店在开业初期都能堆集必定数量的会员,但随后开发新会员的难度就越来越大,这虽是小商圈的正常现象,但其根本原因在于不良O碑的传播以及缺乏合理的推行模式。顾客来足疗店的首要目的是享受服务,不是来享受被出售的过程。
而许多足疗店为了完成业绩方针,天天练习足疗师出售技能,却忽视了职工服务技能的提升,导致顾客花了大价钱而没有享受到相应地服务,所以满足度自然越来越低,O碑也就越来越差。
许多足疗店老板都在忙于参与各种培训、各种聚会……没有真实的花心思树立自己店铺的拓客引流体系,仍是一味的依赖外部的资源,没有客人了就做活动、就拓客,最终就变成了天天搞活动,月月搞促销,导致顾客麻痹了。
第二个坑:顾客规模狭隘
足疗店的消费水平不像饭馆,或许一次十几块钱就可以解决。有些老板顽固的认为只有有钱人才有或许成为顾客,或者才是他们方针顾客,且不论这个主意是否正确,就算正确,你也不能罔顾客人的“合理心理价格”,而一味追求高价格、高赢利,然后导致自己失掉大量的客人。
难道那些流失的顾客都是穷人吗?明显不是。
是足疗店不屑于为他们服务吗?更不是,而是由于足疗店的盈利模式存在着硬伤,所以许多老板不得不把心思花在“深挖顾客钱包”和“大力推卡”上面。

第三个坑:变形的盈利模式
足疗店由于无法取得更多的新会员和留住大部分顾客,所以只能依托向顾客“强行”推销取得赢利,通俗点讲便是依托偶然的暴利来保持运作,而不是依托“顺利而安稳的盈利模式”来取得更大的开展。
这是一种过错或者说是变形的盈利模式,由于这种盈利模式简单导致足疗店完全失掉顾客而封闭,就算不封闭,也或许会越来越艰难,你不信
第四个坑:会员流失率偏高
会员流失90%是由于顾客不满足,也便是这些“有钱人顾客”认为价格与服务并不相称,不满足自然就去寻觅能让他满足的地方,假如换成是你也会这样。
有超越98%的顾客表明有过被强行推销“会员卡”的阅历,并对这种行为表明恶感。
现在互联网+时代,互联网时代最大的成功便是大大进步了顾客的消费体会感,如京东、微信、百度……这些企业的成功无一例外的在顾客体会感上下足了功夫。所以,足疗店这种很差劲的消费体会,是导致会员流失率偏高的首要原因。
“真实的大生意是可以留住和不断堆集顾客的生意”,苹果、小米等企业都是如此,而大多数的足疗店明显与此背道而驰。
第五个坑:顾客对足疗店普遍不信任
由于足疗店的言过其实、强行推销、绝不退款等行为,导致顾客对足疗店存在普遍的不信任,但为何仍是有人消费呢?
很简单:由于需要——这便是顾客可爱和不幸的一面,顾客的需求不会由于足疗店的不良行为而削减,足疗商场只会跟着人们生活品质的进步而不断膨胀,只不过顾客会越来越聪明,他们会越来越偏好运营理念和营销方法更趋合理的足疗店,而顽固不化的足疗店必将被商场所淘汰。