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要针对不同的环节，选用不同的办法和策略，直到建立顾客的忠实感
在竞争日益剧烈的足疗店业商场中获得优势，就有必要经过各种手法，与顾客建立、保持并开展长期的互惠联系，培育顾客成为足疗店的忠实者。
为此，足疗店应从以下几方面着手：
继续消费期：运用营销手法，培育忠实顾客
顾客能够再次光临足疗店，表明对足疗店的服务比较满意，这就为其进一步转化为忠实顾客奠定了根底。这一时期是顾客稳定消费习气的关键时期，也是培育顾客忠实的绝佳时期。
（1）运用现代化技能建立客史档案经过对客人档案的建立，了解客人的具体情况，当客人再次入住该足疗店时，就可认为其供给有针对性的服务乃至是定制化服务。
（2）加强与客人之间的情感沟通足疗店能够选用许多的方法来加强与客人之间的情感沟通，例如约请客人参加职工的聚会，客人过生日时，打电话问好等等。
（3）建立常客奖赏计划例如常客能够享用客房免费升级、延长退房时刻等。除此以外，也能够经过建立顾客俱乐部的方式，招引购买必定数量产品或付出会费的顾客成为会员。
消费决议计划期：建立知名足疗店品牌，运用品牌效应招引顾客
消费决议计划期是顾客消费愿望的发生时期，这一时期足疗店的行为是非常重要的，它会影响到顾客对足疗店的挑选。顾客在面临足疗店进行消费决议计划时，往往会依据自己对足疗店的了解程度和自己的经历爱好来进行挑选，因此，作为足疗店就有必要建立一个强势的品牌，运用品牌效应来招引顾客，一起还要运用各种营销渠道，让顾客对这一品牌有一个充沛的了解。
一起，品牌有必要要有特征，由于在产品和服务高度同质化的今日，任何一个品牌都可认为顾客供给满意的服务，这时，就需要足疗店打造出独具特征的品牌，用自己的特征招引顾客前来消费，这也是培育忠实顾客的根底。
买卖初始期：供给高质量服务，留下杰出第一印象
由于足疗店产品的特殊性，顾客购买产品的进程也就是其消费的进程，一起也是决定顾客是否满意的关键时期。这一时期足疗店的主要任务就是供给高质量的服务，建立杰出的第一印象，让客人觉得物有所值乃至是物超所值。
（1）注重和认知客人客人都有受尊重和受注重的心思需求，足疗店要尽量去满意客人的这种需求，这样客人心思自然会感到愉悦。
（2）要学会赞许客人每个人都喜爱听到别人的赞许之词，顾客也不例外，所以服务人员要充沛认识到这一点，当然对顾客的赞许要真诚，是发自内心的，这样才会与客人之间进行杰出的沟通，构成一种和谐的氛围。
（3）一直做到微笑服务，学会用目光与客人沟通要尽量战胜工作式的微笑，要发自内心地微笑。微笑之余，还要多用目光与客人沟通，尤其是在业务比较繁忙时，一个目光能够显示出对客人的注重，然后避免客人的丢失。
开始买卖后：老顾客稳定时
这一时期忠实顾客往往表现出消费不稳定的特征，足疗店有必要要及时洞悉顾客的这一转变，仔细剖析引起顾客转向的原因，并及时调整足疗店的服务，以拯救忠实顾客。
（1）不断创新产品，并及时向顾客推销再忠实的顾客，长期消费相同的产品，也会感到厌倦，所以足疗店要适时更新自己的产品，不断使自己的产品更新换代，并及时推销给客人，这样客人才会有新鲜感，不至于因消费疲倦而转到其他足疗店。
（2）恰当运用价格策略，不断增加产品附加值有时候价格策略的运用也是十分重要的，它能够招引更多的顾客来足疗店消费。比如给顾客打折扣，免费住宿等等，这些办法在短期内不失为一个很好的策略，可是从长远的视点来讲，足疗店更应该注重的是足疗店产品附加值的提高，这样客人才会感到物超所值，进而建立对足疗店的忠实感。
（3）及时处理客人投诉，并采纳积极的补救办法一旦问题呈现，足疗店要以积极态度去处理，并要采纳相应的补偿办法，来拯救客人，真实让客人感觉到你对他的注重，这样客人才会由于获得了意想不到的超值服务而建立起对足疗店的认同和忠实感。
买卖转向后：建立完善的顾客追寻体系
完善的顾客追寻体系也是建立顾客忠实感不可缺少的组成部分，这一体系主要用来搜集和剖析转向后顾客的信息和消费意向，一般来讲，这一体系应包含三个方面的内容：
（1）忠实顾客转向原因剖析即要弄清楚顾客为什么会转到其他足疗店消费，是足疗店的服务出了问题还是顾客的消费习气发生了改变或者是其他其他原因，这样才能有针对性的采纳改进办法。
（2）忠实顾客转向目的地剖析即对顾客转向的足疗店消费目的地要有相应的了解，剖析其是否是自己的竞争对手，并要潜心研究该足疗店所运用的营销手法和招客之术，然后向对方足疗店学习相应的经历。
（3）提出相应的改进办法在剖析了顾客转向的原因以及目的地以后，就要针对本足疗店存在的问题采纳相应的改进办法，招引顾客“心回意转”，乃至能够抢占竞争对手的忠实顾客群，扩展自己的顾客忠实面。